이용약관
TrustLane 서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 비케이지디 (이하 "회사")가 제공하는 디지털 광고대행 플랫폼 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 정의)
회사가 제공하는 서비스는 다음 각 호를 포함합니다.
- Meta, Google, TikTok 등 광고매체 광고집행 서비스
- 광고대행사 매칭 서비스
- 광고비 충전 및 관리 서비스
- 광고성과 조회 및 분석 서비스
- AI 기반 광고소재 생성 서비스
- 광고 운영 및 컨설팅 서비스
- 기타 회사가 제공하는 부가서비스
제3조 (회원가입)
① 회원은 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입합니다.
② 회원은 실명 또는 사업자 정보를 정확하게 제공해야 합니다.
③ 회사는 다음 각 호의 경우 가입을 거부하거나 사후 취소할 수 있습니다.
- 허위정보 기재
- 타인 명의 도용
- 법령 위반 목적 가입
- 광고플랫폼 정책 위반 이력 보유
- 기타 서비스 운영상 부적절한 경우
제4조 (광고계정 연동)
① 회원은 자신이 적법하게 관리하는 광고계정을 연동하여야 합니다.
② 회원은 광고계정에 대한 소유권 또는 운영권한을 보유하여야 합니다.
③ 회사는 광고계정의 소유권 분쟁에 개입하지 않습니다.
④ 광고계정 정지, 제한, 삭제는 각 광고매체의 정책에 따르며 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
제5조 (광고비 충전)
① 회원은 회사가 제공하는 결제수단을 이용하여 광고비를 충전할 수 있습니다.
② 충전된 광고비는 실제 광고집행 비용, 수수료, 기타 부가서비스 비용에 사용될 수 있습니다.
③ 회사는 광고비 사용내역을 회원에게 제공합니다.
④ 회사는 광고비를 회사 운영자금과 분리하여 관리할 수 있습니다.
제6조 (광고대행 서비스)
① 회사 또는 대행사는 회원을 대신하여 광고를 운영할 수 있습니다.
② 광고운영 범위는 별도 계약 또는 서비스 신청서에 따릅니다.
③ 회사는 광고 최적화를 위해 캠페인, 예산, 타겟팅, 입찰전략 등을 조정할 수 있습니다.
④ 회사는 광고성과 향상을 위해 노력하나 특정 성과를 보장하지 않습니다.
제7조 (광고 심사)
① 모든 광고는 Meta, Google, TikTok 및 기타 광고매체의 정책을 준수하여야 합니다.
② 광고 승인은 광고매체의 고유 권한입니다.
③ 다음 광고는 집행이 제한될 수 있습니다.
- 불법 상품
- 허위·과장 광고
- 금융 관련 제한 업종
- 의료·건강 관련 제한 업종
- 성인 콘텐츠
- 도박 및 사행성 서비스
- 기타 광고매체 정책 위반 콘텐츠
제8조 (광고성과 및 면책)
① 광고 성과는 업종, 경쟁환경, 예산, 소재, 랜딩페이지 등에 따라 달라질 수 있습니다.
② 회사는 다음 사항을 보장하지 않습니다.
- 매출
- 회원가입 수
- 전환 수
- ROAS
- CPA
- CPC
③ 회사는 광고성과 미달을 이유로 한 손해배상 책임을 부담하지 않습니다.
제9조 (수수료)
① 회사는 광고비 외 별도의 플랫폼 이용료 또는 광고운영 수수료를 부과할 수 있습니다.
② 수수료 정책은 서비스 화면에 별도 고지합니다.
③ 광고가 집행된 이후 발생한 수수료는 환불되지 않습니다.
제10조 (환불)
① 미집행 광고비는 회원 요청 시 환불할 수 있습니다.
② 다음 금액은 환불 대상에서 제외됩니다.
- 이미 집행된 광고비
- PG 수수료
- 부가서비스 이용료
- 광고소재 제작비
③ 환불은 회원 본인 명의 계좌로만 가능합니다.
④ 회사는 이상거래 또는 부정결제가 의심되는 경우 환불을 보류할 수 있습니다.
제11조 (금지행위)
회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 허위 광고
- 불법 상품 광고
- 광고계정 매매
- 광고계정 무단사용
- 플랫폼 해킹 시도
- 자동화 공격
- 부정결제
- 타인의 권리 침해
- 광고플랫폼 정책 위반
제12조 (서비스 이용제한)
회사는 다음 사유 발생 시 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 약관 위반
- 광고플랫폼 정책 위반
- 부정 이용
- 법령 위반
- 미납금 발생
제13조 (지식재산권)
① 플랫폼 및 서비스에 대한 권리는 회사에 귀속됩니다.
② 회원이 등록한 광고소재에 대한 권리는 회원에게 귀속됩니다.
③ 회원은 광고집행을 위해 필요한 범위 내에서 회사에 사용권을 부여합니다.
제14조 (손해배상)
① 회원의 귀책사유로 회사에 손해가 발생한 경우 회원은 이를 배상하여야 합니다.
② 회원의 위법행위로 인해 제3자 분쟁이 발생한 경우 회원은 자신의 책임과 비용으로 이를 해결하여야 합니다.
제15조 (회사의 면책)
회사는 다음 사유에 대해 책임을 지지 않습니다.
- Meta, Google, TikTok 정책 변경
- 광고계정 정지
- 광고승인 거절
- 광고노출 제한
- 제3자 서비스 장애
- 천재지변
- 통신장애
- 회원 귀책사유
제16조 (준거법 및 관할)
본 약관은 대한민국 법률에 따르며 서비스와 관련한 분쟁은 회사 본점 소재지 관할법원을 전속관할법원으로 합니다.
주식회사 비케이지디
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